Returpolicy

Vi är ett mycket litet företag och vi stöder för närvarande inte returer eller tillhandahåller en returadress eftersom de produkter du beställer är personliga och specialtillverkade för varje beställning. Om du vill göra en ny beställning kommer du att vara ansvarig för kostnaderna för den nya beställningen. Ingen returadress.

Om det skulle uppstå några fel eller problem med din utskrift, vänligen kontakta oss direkt så hanterar vi det från fall till fall.

Förlorade beställningar

För paket som förlorats under transport, vänligen kontakta oss med oss inom 30 dagar från det beräknade leveransdatumet. Vi skickar gärna en ersättningsorder åt dig.

Returnerad till avsändaren

För beställningar som returneras till avsändaren, vänligen lägg en ny beställning (senast 30 dagar från beräknat leveransdatum) och kontakta oss så att vi kan rapportera problemet och ordna återbetalning av produktpriset för den nya beställningen. På så sätt betalar du bara igen för frakten av beställningen.

Beställningar kan returneras till avsändaren av följande skäl:

• Fel adressOm du eller din slutkund anger en adress som budföretaget anser vara otillräcklig, kommer försändelsen att returneras och kasseras på ett säkert sätt. Om du vill skicka in en ny beställning Med en uppdaterad adress kommer du att vara ansvarig för kostnaderna för den nya beställningen.
• Avvisad av mottagarenOm din kund avvisar försändelsen under leveransen kommer försändelsen att returneras och kasseras på ett säkert sätt. Om du vill skicka in en ny beställning Med en uppdaterad adress kommer du att vara ansvarig för kostnaderna för den nya beställningen.
• Ej hämtadOm din kund inte kan ta emot sin beställning på adressen kan försändelserna vara tillgängliga för upphämtning på deras lokala postkontor eller transportörens upphämtningsställe. Försändelser som inte uthämtas kan returneras till avsändaren. I dessa fall, vänligen lägg en ny beställning och kontakta oss så att vi kan rapportera problemet och ordna återbetalning av produktpriset för den nya beställningen (du måste fortfarande betala fraktkostnaderna).

Kontakta oss på contact@tapiocastudio.shop för frågor gällande återbetalningar och returer.