Política de devolução

Somos uma empresa muito pequena e, no momento, não aceitamos devoluções nem fornecemos um endereço para devolução, pois os produtos que você encomenda são personalizados e feitos especificamente para cada pedido. Caso deseje fazer um novo pedido, você será responsável pelos custos do novo pedido. Não há endereço para devolução.

Caso tenha ocorrido algum erro ou problema com a sua impressão, entre em contato conosco diretamente e analisaremos cada caso individualmente.

Pedidos extraviados

Para encomendas extraviadas durante o transporte, por favor entre em contato conosco dentro de 30 dias a partir da data de entrega estimada. Teremos todo o prazer em enviar um pedido de substituição em seu nome.

Devolvido ao remetente

Para encomendas devolvidas ao remetente, por favor Fazer um novo pedido (No máximo 30 dias após a data de entrega estimada) e entre em contato conosco para que possamos relatar o problema e providenciar o reembolso do valor do produto para o novo pedido. Dessa forma, você pagará novamente apenas o frete do pedido.

Os pedidos podem ser devolvidos ao remetente pelos seguintes motivos:

• Endereço incorretoSe você ou seu cliente final fornecerem um endereço considerado insuficiente pela transportadora, a encomenda será devolvida e descartada com segurança. Caso deseje Enviar um novo pedido Com o endereço atualizado, você será responsável pelos custos do novo pedido.
• Rejeitado pelo destinatárioSe o seu cliente rejeitar a encomenda durante a entrega, a mesma será devolvida e descartada de forma segura. Caso deseje Enviar um novo pedido Com o endereço atualizado, você será responsável pelos custos do novo pedido.
• Não reclamadoSe o seu cliente não puder receber a encomenda no endereço indicado, as encomendas poderão ser levantadas nos correios ou num ponto de recolha da transportadora mais próximo. As encomendas não levantadas poderão ser devolvidas ao remetente. Nestes casos, por favor Fazer um novo pedido Entre em contato conosco para que possamos relatar o problema e providenciar o reembolso do valor do produto para o novo pedido (você ainda terá que pagar os custos de envio).

Entre em contato conosco em contact@tapiocastudio.shop Para dúvidas relacionadas a reembolsos e devoluções.