返品規則

弊社は小規模事業のため、ご注文いただいた商品はご注文ごとにカスタマイズされ、特別に製作されるため、現在、返品や返送先住所の指定は承っておりません。新規注文をご希望の場合は、新規注文にかかる費用はお客様のご負担となります。返送先住所はございません。.

万が一、印刷物に間違いや問題がございましたら、弊社まで直接ご連絡いただければ、個別に対応させていただきます。.

失われた注文

輸送中に紛失した荷物については、 連絡を取る 私たちと一緒に 30日以内 お届け予定日から1週間以内にご返品いただけない場合は、交換品をお送りいたします。.

差出人へ返送

差出人に返送された注文については、 新しい注文をする （お届け予定日から30日以内に）ご連絡いただければ、問題をご報告し、新しいご注文の商品代金を返金いたします。これにより、ご注文の送料のみをお支払いいただくことになります。.

注文は、以下の理由により差出人に返送される場合があります。

• 住所が間違っています: お客様またはお客様のエンドユーザーが提供した住所が配送業者によって不十分と判断された場合、荷物は返送され、安全に処分されます。 新しい注文を送信する 住所が更新された場合、新しい注文にかかる費用はお客様のご負担となります。.
• 受信者によって拒否されました: 配送中にお客様が荷物の受け取りを拒否された場合、荷物は返送され、安全に処分されます。 新しい注文を送信する 住所が更新された場合、新しい注文にかかる費用はお客様のご負担となります。.
• 未請求: お客様がご注文の商品をご指定の住所で受け取ることができない場合は、お近くの郵便局または配送業者の集荷場所でお受け取りいただけます。お受け取りいただけない商品は、差出人に返送されることがあります。このような場合は、 新しい注文をする 弊社にご連絡いただければ、問題を報告し、新規注文の商品代金の返金を手配いたします（送料はお客様のご負担となります）。.

お問い合わせ contact@tapiocastudio.shop 払い戻しや返品に関するご質問は、.