Politica di ritorno

Siamo una piccola azienda e al momento non accettiamo resi né forniamo un indirizzo di reso, poiché i prodotti ordinati sono personalizzati e realizzati appositamente per ogni ordine. Se desideri effettuare un nuovo ordine, sarai responsabile dei costi del nuovo ordine. Non è previsto un indirizzo di reso.

Nel caso in cui si verificassero errori o problemi con la stampa, contattateci direttamente e gestiremo la situazione caso per caso.

Ordini persi

Per i pacchi smarriti durante il trasporto, si prega di mettersi in contatto con noi entro 30 giorni dalla data di consegna stimata. Saremo lieti di inviare un ordine sostitutivo per tuo conto.

Restituito al mittente

Per gli ordini restituiti al mittente, si prega di effettuare un nuovo ordine (entro e non oltre 30 giorni dalla data di consegna stimata) e contattaci in modo che possiamo segnalare il problema e concordare il rimborso del prezzo del prodotto per il nuovo ordine. In questo modo, pagherai nuovamente solo le spese di spedizione dell'ordine.

Gli ordini potrebbero essere restituiti al mittente per i seguenti motivi:

• Indirizzo sbagliato: Se tu o il tuo cliente finale fornite un indirizzo ritenuto insufficiente dal corriere, la spedizione verrà restituita e smaltita in modo sicuro. Se desideri inviare un nuovo ordine con un indirizzo aggiornato, sarai responsabile dei costi del nuovo ordine.
• Rifiutato dal destinatario: Se il tuo cliente rifiuta la spedizione durante la consegna, la spedizione verrà restituita e smaltita in modo sicuro. Se desideri inviare un nuovo ordine con un indirizzo aggiornato, sarai responsabile dei costi del nuovo ordine.
• Non reclamato: Se il cliente non riesce a ricevere l'ordine all'indirizzo indicato, le spedizioni potrebbero essere disponibili per il ritiro presso l'ufficio postale locale o presso il punto di ritiro del corriere. Le spedizioni non ritirate potrebbero essere restituite al mittente. In questi casi, si prega di effettuare un nuovo ordine e contattaci in modo che possiamo segnalarti il problema e organizzare il rimborso del prezzo del prodotto per il nuovo ordine (dovrai comunque pagare le spese di spedizione).

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