Política de devoluciones

Somos una empresa muy pequeña y actualmente no aceptamos devoluciones ni proporcionamos una dirección de devolución, ya que los productos que solicita son personalizados y se fabrican específicamente para cada pedido. Si desea realizar un nuevo pedido, deberá asumir los costos del mismo. No se proporciona dirección de devolución.

En caso de que haya algún error o problema con su impresión, comuníquese con nosotros directamente y lo manejaremos caso por caso.

Pedidos perdidos

Para paquetes perdidos en tránsito, por favor Ponte en contacto con nosotros con nosotros dentro de 30 días A partir de la fecha de entrega estimada. Con gusto le enviaremos un pedido de reemplazo.

Devuelto al remitente

Para pedidos que sean devueltos al remitente, por favor realizar un nuevo pedido (en un plazo máximo de 30 días desde la fecha de entrega estimada) y ponte en contacto con nosotros para que podamos informar del problema y gestionar el reembolso del precio del producto para el nuevo pedido. De esta forma, solo pagarás de nuevo el envío del pedido.

Los pedidos podrán ser devueltos al remitente por los siguientes motivos:

• Dirección incorrectaSi usted o su cliente final proporcionan una dirección que el servicio de mensajería considera insuficiente, el envío será devuelto y desechado de forma segura. Si desea... enviar un nuevo pedido Con una dirección actualizada, usted será responsable de los costos del nuevo pedido.
• Rechazado por el destinatarioSi su cliente rechaza el envío durante la entrega, este será devuelto y desechado de forma segura. Si desea... enviar un nuevo pedido Con una dirección actualizada, usted será responsable de los costos del nuevo pedido.
• No reclamadoSi su cliente no puede recibir su pedido en la dirección, los envíos podrían estar disponibles para su recogida en su oficina de correos local o en el punto de recogida del transportista. Los envíos no reclamados podrían ser devueltos al remitente. En estos casos, por favor... realizar un nuevo pedido y ponte en contacto con nosotros para que podamos informar del problema y gestionar el reembolso del precio del producto para el nuevo pedido (aún tendrás que pagar los gastos de envío).

Contáctanos en contact@tapiocastudio.shop Para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.