{"id":2876,"date":"2025-11-03T12:14:58","date_gmt":"2025-11-03T12:14:58","guid":{"rendered":"https:\/\/tapiocastudio.shop\/?page_id=2876"},"modified":"2026-01-27T15:00:44","modified_gmt":"2026-01-27T15:00:44","slug":"ruckerstattungs-und-ruckgabebestimmungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tapiocastudio.shop\/de\/refund-and-returns-policy\/","title":{"rendered":"R\u00fcckerstattungs- und R\u00fcckgabebestimmungen"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-stackable-columns alignfull stk-block-columns stk-block stk-dc595a3 stk-block-background\" data-block-id=\"dc595a3\"><style>.stk-dc595a3 {background-color:var(--theme-palette-color-6, #D9DADA) !important;padding-top:120px !important;padding-bottom:120px !important;margin-bottom:0px !important;}.stk-dc595a3:before{background-color:var(--theme-palette-color-6, #D9DADA) !important;}@media screen and (max-width:999px){.stk-dc595a3 {padding-top:80px !important;padding-bottom:80px !important;}}<\/style><div class=\"stk-row stk-inner-blocks stk-block-content stk-content-align stk-dc595a3-column\">\n<div class=\"wp-block-stackable-column stk-block-column stk-column stk-block stk-29e92bc\" data-v=\"4\" data-block-id=\"29e92bc\"><style>.stk-29e92bc-container{margin-top:0px !important;margin-right:0px !important;margin-bottom:0px !important;margin-left:0px !important;}<\/style><div class=\"stk-column-wrapper stk-block-column__content stk-container stk-29e92bc-container stk--no-background stk--no-padding\"><div class=\"stk-block-content stk-inner-blocks stk-29e92bc-inner-blocks\">\n<div class=\"wp-block-stackable-heading stk-block-heading stk-block-heading--v2 stk-block stk-2d08bbf\" id=\"refund-and-returns-policy\" data-block-id=\"2d08bbf\"><style>.stk-2d08bbf .stk-block-heading__text{font-size:80px !important;}@media screen and (max-width:999px){.stk-2d08bbf .stk-block-heading__text{font-size:45px !important;}}@media screen and (max-width:689px){.stk-2d08bbf .stk-block-heading__text{font-size:35px !important;}}<\/style><h2 class=\"stk-block-heading__text has-text-align-center\">R\u00fcckerstattungs- und R\u00fcckgabebestimmungen<\/h2><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">R\u00fcckgaberecht<\/h3>\n\n\n\n<p>Wir sind ein sehr kleines Unternehmen und k\u00f6nnen daher derzeit keine R\u00fccksendungen anbieten oder eine R\u00fccksendeadresse bereitstellen, da die bestellten Produkte personalisiert und speziell f\u00fcr jede Bestellung angefertigt werden. Sollten Sie eine neue Bestellung aufgeben wollen, tragen Sie die Kosten daf\u00fcr. Es gibt keine R\u00fccksendeadresse.<\/p>\n\n\n\n<p>Falls es bei Ihrem Ausdruck zu Fehlern oder Problemen gekommen sein sollte, kontaktieren Sie uns bitte direkt. Wir werden den Fall individuell bearbeiten.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h_028d07170c\">Verlorene Bestellungen<\/h3>\n\n\n\n<p>Bei Paketverlusten auf dem Transportweg wenden Sie sich bitte an uns. <a href=\"https:\/\/tapiocastudio.shop\/de\/kontakt\/\">Nehmen Sie Kontakt auf<\/a> mit uns <strong>innerhalb von 30 Tagen<\/strong> ab dem voraussichtlichen Liefertermin. Gerne senden wir Ihnen in Ihrem Namen eine Ersatzbestellung zu.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h_895dd0ed9e\">Zur\u00fcck an Absender<\/h3>\n\n\n\n<p>Bei Bestellungen, die an den Absender zur\u00fcckgesendet werden, wenden Sie sich bitte an uns. <a href=\"https:\/\/support.gelato.com\/en\/articles\/8996046\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">eine neue Bestellung aufgeben<\/a> Bitte kontaktieren Sie uns (sp\u00e4testens 30 Tage nach dem voraussichtlichen Liefertermin), damit wir das Problem melden und die R\u00fcckerstattung des Produktpreises f\u00fcr die neue Bestellung veranlassen k\u00f6nnen. So zahlen Sie lediglich erneut die Versandkosten.<\/p>\n\n\n\n<p>Bestellungen k\u00f6nnen aus folgenden Gr\u00fcnden an den Absender zur\u00fcckgeschickt werden:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Falsche Adresse<\/strong>Wenn Sie oder Ihr Endkunde eine Adresse angeben, die vom Kurierdienst als unzureichend eingestuft wird, wird die Sendung zur\u00fcckgeschickt und sicher entsorgt. Falls Sie m\u00f6chten <a href=\"https:\/\/tapiocastudio.shop\/de\/produkte\/\">Neue Bestellung aufgeben<\/a> Bei Angabe einer aktualisierten Adresse haften Sie f\u00fcr die Kosten der neuen Bestellung.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vom Empf\u00e4nger abgelehnt<\/strong>Wenn Ihr Kunde die Sendung bei der Zustellung ablehnt, wird sie zur\u00fcckgeschickt und fachgerecht entsorgt. Falls Sie m\u00f6chten, <a href=\"https:\/\/tapiocastudio.shop\/de\/produkte\/\">Neue Bestellung aufgeben<\/a> Bei Angabe einer aktualisierten Adresse haften Sie f\u00fcr die Kosten der neuen Bestellung.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Nicht beansprucht<\/strong>Falls Ihr Kunde seine Bestellung an der angegebenen Adresse nicht entgegennehmen kann, kann die Sendung m\u00f6glicherweise bei der \u00f6rtlichen Postfiliale oder einer Abholstelle des Versanddienstleisters abgeholt werden. Nicht abgeholte Sendungen k\u00f6nnen an den Absender zur\u00fcckgeschickt werden. Bitte kontaktieren Sie uns in diesen F\u00e4llen. <a href=\"https:\/\/tapiocastudio.shop\/de\/produkte\/\">eine neue Bestellung aufgeben<\/a> Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, damit wir das Problem melden und die R\u00fcckerstattung des Produktpreises f\u00fcr die neue Bestellung veranlassen k\u00f6nnen (die Versandkosten m\u00fcssen Sie jedoch weiterhin tragen).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Kontaktieren Sie uns unter <a href=\"mailto:contact@tapiocastudio.shop\">contact@tapiocastudio.shop<\/a> bei Fragen zu R\u00fcckerstattungen und R\u00fccksendungen.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Refund and Returns Policy Return Policy We are a very small business and we currently do not support returns or provide a return address because the products you order are personalized and made specifically for each order. 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