Rückgaberecht

Wir sind ein sehr kleines Unternehmen und können daher derzeit keine Rücksendungen anbieten oder eine Rücksendeadresse bereitstellen, da die bestellten Produkte personalisiert und speziell für jede Bestellung angefertigt werden. Sollten Sie eine neue Bestellung aufgeben wollen, tragen Sie die Kosten dafür. Es gibt keine Rücksendeadresse.

Falls es bei Ihrem Ausdruck zu Fehlern oder Problemen gekommen sein sollte, kontaktieren Sie uns bitte direkt. Wir werden den Fall individuell bearbeiten.

Verlorene Bestellungen

Bei Paketverlusten auf dem Transportweg wenden Sie sich bitte an uns. Nehmen Sie Kontakt auf mit uns innerhalb von 30 Tagen ab dem voraussichtlichen Liefertermin. Gerne senden wir Ihnen in Ihrem Namen eine Ersatzbestellung zu.

Zurück an Absender

Bei Bestellungen, die an den Absender zurückgesendet werden, wenden Sie sich bitte an uns. eine neue Bestellung aufgeben Bitte kontaktieren Sie uns (spätestens 30 Tage nach dem voraussichtlichen Liefertermin), damit wir das Problem melden und die Rückerstattung des Produktpreises für die neue Bestellung veranlassen können. So zahlen Sie lediglich erneut die Versandkosten.

Bestellungen können aus folgenden Gründen an den Absender zurückgeschickt werden:

• Falsche AdresseWenn Sie oder Ihr Endkunde eine Adresse angeben, die vom Kurierdienst als unzureichend eingestuft wird, wird die Sendung zurückgeschickt und sicher entsorgt. Falls Sie möchten Neue Bestellung aufgeben Bei Angabe einer aktualisierten Adresse haften Sie für die Kosten der neuen Bestellung.
• Vom Empfänger abgelehntWenn Ihr Kunde die Sendung bei der Zustellung ablehnt, wird sie zurückgeschickt und fachgerecht entsorgt. Falls Sie möchten, Neue Bestellung aufgeben Bei Angabe einer aktualisierten Adresse haften Sie für die Kosten der neuen Bestellung.
• Nicht beanspruchtFalls Ihr Kunde seine Bestellung an der angegebenen Adresse nicht entgegennehmen kann, kann die Sendung möglicherweise bei der örtlichen Postfiliale oder einer Abholstelle des Versanddienstleisters abgeholt werden. Nicht abgeholte Sendungen können an den Absender zurückgeschickt werden. Bitte kontaktieren Sie uns in diesen Fällen. eine neue Bestellung aufgeben Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, damit wir das Problem melden und die Rückerstattung des Produktpreises für die neue Bestellung veranlassen können (die Versandkosten müssen Sie jedoch weiterhin tragen).

Kontaktieren Sie uns unter contact@tapiocastudio.shop bei Fragen zu Rückerstattungen und Rücksendungen.